人人都该有份小清单
现代社会的各个领域，从医疗到金融，从商业到行政，人类所掌握的知识数量和复杂程度已经超越了人类的认知范围和执行能力，人们工作中的错误频繁发生，如重大医疗事故、空难、建筑施工安全事故、投资失策损失惨重等，令人触目惊心。人们往往通过各种高科技、或追求复杂的方式来避免这些事故的发生，而却忽略了一种最简单也最有效的的工具，那就是清单。
《清单革命》分别从医院的临床手术、大厦建造的施工过程、航空飞行的意外情况，投资领域的决策阶段等方面分别阐述了清单的重要性，通过大量数据背书，以故事叙述的形式娓娓道来，强调清单只是工具，主要作用是关键时刻提醒关键问题，而“人”才是解决问题的关键，“人”要懂得借用清单“持续、正确、安全地把事情做好”，这是一场思维变革。
作者阿图·葛文德是一名普外科和内分泌外科的医生，也是哈佛医学院的教授，先后被评为“20位最具影响力的南亚人物”“全球100位最具影响力人物”，同时著有畅销书《阿图医生》，是公认的最会讲故事的医生。
阿图·葛文德在《清单革命》中指出，“人类的错误主要分为两类：一类是‘无知之错’，是因为没有掌握正确知识而犯下的错误，另外一类是‘无能之错’，是因为掌握了正确的知识但却没有正确使用而犯下的错误。”“无能之错”可以原谅，但“无知之错”却不能原谅。如何避免在现代社会的复杂环境中犯简单的错误，《清单革命》给出了答案：成功高效的使用清单。
一、为什么需要清单？
《清单革命》一书中通过讲故事的形式，分别讲述了关于医院的手术清单、建筑业的施工任务清单、航空领域的飞行清单以及投资领域的决策清单的故事。每一个故事发人深省，让人们深刻意识到清单的重要性。
以我自己比较熟悉的建筑业为例，建造大楼的施工过程中，施工日程安排其实也是清单的一种形式。要建造一栋大楼，需要各个行业的专家分工合作，假设某一天要进行现场搅拌浇筑混凝土这一道工序，那么，材料供应商就需要提前准备好相应数量的原材料，比如水泥、砂子、石子等，机械租赁公司则需要把混凝土搅拌机运到施工现场，施工单位的管理人员、施工工人要到位，业主需要保证施工现场通水、通电、通路，监理单位需要派监理人员到施工现场进行监督管理。最重要的是，要选择天气晴朗的时候进行，这样才能保证混凝土浇筑能够顺利进行。当然，在执行施工日程安排的过程中，难免会碰到各种不可预见的因素，比如振捣不到位产生离析现象，施工工人操作不规范等现象，在实际的施工过程中需要不断的跟踪执行情况，产生问题及时反馈，然后根据具体的情况做相应的调整。所有的一切，都需要每个单位分工合作，一步都不能出错，才能建造出质量合格的产品。
但因为一个工序涉及到众多单位的参与，每个单位的任务又是环环相扣，还需要不断的沟通、甚至需要完全透明的沟通才能得以顺利进行，于是产生了沟通清单，把施工中可预见的不确定性因素、实际存在的问题，以及待解决的事项体现在沟通清单中，并标注出相应的负责解决问题的单位，提醒各单位在规定的时间内完成沟通事宜，这样在施工的过程中发现的问题能够及时解决。通过施工任务清单和沟通清单让整个施工过程正常、有序的进行。
相对于其他行业来说，建筑业的清单相对会复杂一些，因为建造的周期比较长所以需要人为的控制每一个施工流程以保证不出错，但是在医学领域、航空领域和投资领域或其他领域，即使是非常熟练的操作步骤，在各种各样的外界干扰下也会变得更加复杂，比如手术的时候着火了，飞行的时候巨鸟卷进了机翼，投资决策的时候欲望作祟等，一些关键步骤在紧急时刻更容易被忽略，因为人在紧张和压力的时候大脑会一片空白，什么也想不起来。而这时清单发挥了关键性的作用——提醒作用，提醒人们该怎么做才能快速的做出正确的判断，防止低级错误的发生。
二、怎样制定清单?
那么什么样的清单才能在关键时刻发挥关键作用呢？《清单革命》一书中指出“优秀的清单应该是精确、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清单中，那样的清单冗长且低效。阿图·葛文德曾经试着将手术的所有步骤都列在清单中，在手术开始之前一一核对，最后导致每一个医务人员都很烦躁，因为大家都觉得这样很浪费时间，觉得这样的清单毫无意义。
回到最根本的问题，为什么需要清单？因为要在人们记忆不完整、注意力不集中的情况下发挥关键的提醒作用。那么清单的制作其实只需要针对极端复杂的问题就可以了。因为对于一些简单的问题，人们往往通过掌握相关知识和程序，并正确运用就能成功，比如菜谱、按照步骤就能做出一道菜。对于一些复杂的问题，比如建造大楼，需要专业人员分工合作和及时沟通，任务清单和沟通清单是成功的关键因素。但对于极端复杂的问题，比如抚养子女，每个孩子性格不同成长环境不同，结果的不确定是非常大。虽然影响因素非常不同，但是核心的解决方案非常简单，那就是集中注意力解决关键问题，比如通过清单来塑造行为。
那么一份完整的有效的清单就需要体现关键问题如何解决。清单要短小、精炼、准确，“帮助记忆关键步骤，并清晰地列出操作过程中必不可少的步骤”， 设置检查点，执行清单，核查步骤，总之，清单要简洁、快速、实用。
三、怎样执行清单？
阿图·葛文德在书中指出，有效的团队合作和严格的执行清单，是清单成功高效的关键。两者缺一不可。通过团队分工合作，共同完成任务，明确自己角色和承担的细分任务，也让团队的成员了解自己扮演的角色，通过清单增进了解改善沟通，使任务更加高效的执行。严格执行清单，需要付出一定的努力，因为每个人都会犯错，会忽略细节，会一时想不起学过的知识，需要通过清单来规范自己的行为，减少犯错的几率，遵守制定的纪律，是一种职业精神。围绕着目标，制作、执行、核查、改进，不断循环形成闭环，直至成功地完成某项任务。
在《清单革命》一书中，无数的案例和事实证明了清单的重要性，那么我们自己是否也需要一份清单呢？通过清单来规划一生的计划、十年计划、一年计划，甚至每日计划。围绕着“一生的计划”这个总体目标，制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清单。严格执行，让清单成为一种习惯，内化成一种行为方法，然后进行每日复盘每月复盘每年复盘，根据实际情况不断调整改进，找到合适自己的方法和节奏，相信时间的力量。试着给自己列一个人生清单，目标明确，严格执行，实时复盘，适时调整，然后，等待惊喜。