关键对话,安全至上
《关键对话》第5章 保证安全 读书笔记
本章主要讲述了保证安全的两个要素:共同目的和相互尊重,让对方畅所欲言与你沟通。如何做才能保证这两条安全要素呢?
一、共同目的
让对方感受到你是关注他的目标、利益和价值的,你准备与对方朝一个方向努力,目的是为了寻找对双方都有利的解决方案。
问题提醒:1、对方是否觉得我在对话中关注其目的。2、对方是否信任我的对话动机?
最近总在反思我和先生的沟通模式,我们经常一沟通就吵架,要想不吵架就只能忍着或者冷暴力,积存了很多的不满,导致现在几乎零交流,为了孩子又一下分不开,每次一回到家或者看到对方,很是痛苦。为了解决这个问题,我准备结合这本书的阅读,想通过拆解书中知识为我所用,帮助我解决这个沟通的问题。
看到共同目的这一条,我想我们的共同目的就是为了孩子保持一个完整的家,要维持一个家就难免有各种问题要沟通交流,我希望能和平解决我们遇到的各种问题,而不是隐忍,互相冷暴力。
回想以前我们每次沟通,我总想说服对方,认为自己的观点十分正确,对方根本就不把心用在家里,所以他关于家庭和孩子的各种观点都没有经过深入思考,不了解情况不用心思考的人怎么可能对家庭问题有正确观点呢。我正是犯了把自己观点强加给人,不尊重人的错误,正是这个原因,我触犯了先生的沟通安全感,所以他各种不配合,各种逃避。 平时全身心忙于工作实现他的价值,到了周末就自己跑出去各种玩儿,钓鱼、玩无人机,就像一个没有家的男人。 以前我总抱怨他不顾家,没有家庭责任感,到今天忽然发现或许原因在于我错误的沟通方式。
我只关注自己的目的,没有思考过他的目的,也没有深入挖掘过我们共同的目的。只知道自己表达自己的抱怨和指责,而忘记了自己的初衷,每次沟通都适得其反,自己被气的不行。
从书中学到挖掘共同目的有三问:1、我希望为自己实现什么目标?2、我希望为对方实现什么目标?3、我希望为我们之间的关系实现什么目标?
我最近要跟先生沟通的问题有两个:一是沟通问题,反思我们以前的方式,提出以后沟通交流时如果出现情绪激动就暂停,一起努力,为了家庭和睦,为了给孩子一个温馨的家努力做沟通,请他监督和支持,希望他也能和我一起努力,这是我们共同的目的。二是家庭花销问题,首先肯定他为了租房子付出了很多,另外请他看看我的花销情况,从孩子上学开始,我每个月花在孩子身上的钱超过月支出的80%,而且几乎每个月都是月光,最近想加强孩子教育却是力不从心,希望他了解一下我的开支情况,请他为了把孩子教育好分担一下。跟他商量一个方案避免每次谈钱都吵架的现状,比如列出家庭预算,定期定比例分担,如果他不同意把自己的房子租出去缓解经济状况就请他大度些,别再跟我计较,请他理解我确实为了孩子付出了很多。
二、尊重对方
每个人都很重视别人对自己的尊重,面对一个不尊重自己的人,对方说的任何一句话都不会接受。所以我们与人沟通时要格外注意尊重对方。如何做到对自己讨厌的人也尊重呢?1、把对方看成是和自己差不多的人;2、不为自己的行为找借口,而是努力理解对方,学会站在对方的角度看问题;3、认识到人人都有缺点时,就较容易想办法尊重对方了。
三、重建互相尊重感和共同目的技巧
1、道歉:牺牲一点自尊心,承认自己的错误,才能换来回报。当自己确实有错时,一定要真诚道歉,这是对对方的尊重,也容易得到对方的信任。
2、对比说明:当对方对我们的话做出错误理解时,我们可以利用这种方法说明自己的真实目的和意图。例:准确地说,我不想让你认为我对你的工作表现不满意。我希望能继续跟你合作,我认为你的表现不错。不过工作准时对我来说很重要,我希望你能在这方面做出一些改进。如果你能在这个方面稍加关注,其他方面就没有问题了。
3、创建共同目的--共同目的四步创建法:
积极寻找共同目的;识别策略背后的目的;开发共同目的;和对方共同构思新策略。
总之,本章讲的核心就是“安全感是关键对话第一位的”,我们在进行关键对话时,要注意表达方式,努力为对方营造安全感。
下一步我与先生的沟通:
希望改善沟通模式,加强沟通交流,一起努力,互相监督。
承认自己以前的错误:我以前总是想把自己的观点强加给你,结果导致吵架或者冷战,最近我在看沟通方法的书,认识到我们以前沟通的方式不好,尤其是我,每次都想把自己的意志强加给你,你表示反对时我就会发火,跟你大吵,这种方式实在要不得。
摆事实:我们每次的沟通都以吵架或冷战结束,这对感情和身体都是伤害,随着我年龄的增长,身体越来越经受不起这种伤害,而且孩子在我们这种沟通方式下,学到的也是暴力式沟通,不会巧妙沟通,她今后也会吃苦,我们将来看到会很糟心。
诉期望:我真心希望我们改进沟通模式,努力和平解决问题,不如从我们现在做起,以后沟通时特别注意避免吵架生气,为了孩子将来的情智成长,我们要做好沟通的榜样。
征求对方意见:你对此有什么想法?是否同意我的意见?我哪里说的你不认同,我们可以讨论。